Совершенно неожиданным может оказаться сильная злость на специалиста, с которым работаешь. Я это ловила в себе несколько раз и периодически встречаю у клиентов.

Смотрите, какая штука. Вот есть проблема, которая мучает. Вроде с ней как-то свыкся, живёшь. Она уже как часть человека. Но такая часть, неудобная и без которой все же лучше. И вот настаёт момент, когда всё, больше невозможно, надо решить. Под эту решимость находится специалист.

Теперь следите за руками, как говорится. Вот я жил-жил с этим, а теперь все рассказал специалисту, вывалил ему всю кучу переживаний и напряжения, которое скопилось за это длительное время, и вывел процесс наружу.  Я же работаю с этим, денег заплатил: срочно надо, чтобы стало лучше и легче! Чтобы проблему больше не нужно было нести. Сразу скажу: это нормально! Вот все эти ощущения, эмоции – это нормально.

Специалист – он не волшебник. Даже если это очень хороший специалист. И если дело касается разных тонких сфер – зоопсихологии, здоровья, психологии, поведения – процесс может идти очень по-разному.

Например, есть у меня одна проблема со здоровьем. Она очень небыстро решается. Ну просто потому, что быстро невозможно. Организму, даже при очень правильных действиях, нужно время на восстановление. Какую же злость я словила внутри себя на врача, который мне помогает, но «не с той скоростью». Я в моменте все выгрузила и вместе с описанием всей ситуации как бы передала врачу и весь груз накопленных переживаний в придачу. Если кратко, то это «сделай уже наконец что-нибудь, чтобы мне быстро стало легче, я же вот пришла». Это в том числе может быть источником завышенных ожиданий от работы специалиста, та самая надежда на чудо.

Когда чуда не случается и легко так быстро, как хотелось бы, не становится, возникает много злости. Как мне видится, это такая злость из детской позиции, когда топаешь ногами и кричишь: «Хочу, чтобы по-моему». Я принёс проблему – заплатил – сделай мне быстро хорошо и чтоб проблема исчезла.

Иногда я раздражаюсь, что я вообще это чувствую. Потому что рациональной своей частью я понима, что мои претензии к специалисту имеют мало отношения. Они про меня и мои нереалистичные ожидания🙂 но моя эмоциональная часть протестует. В этом моменте можно «топать» мысленно, а можно буквально, высказывая раздражение, злость и претензии специалисту.

Поскольку я могу смотреть на эти ситуации с разных сторон, и как клиент, и как специалист, то вот что я вижу. Важно знать, что эта стадия может наступить. Обычно это происходит отнюдь не в первый день после консультации, а через несколько дней, иногда и больше. Может проявиться только ко второй встрече, например. Чётких временных рамок нет.

Иногда возникает мысль срочно искать другого специалиста, а того, с кем уже работаешь, бросить как «неэффективного». Это, конечно, можно. Но важно понимать, что с новым специалистом процесс начнётся с самого начала 🙂

Реально годных специалистов в любой сфере не так чтоб и много, то есть перебирать можно, но быстро исчерпать варианты. Ещё можно ходить к не очень годным, но от этого, как мне видится, уровень злости и раздражения будет расти ещё больше. После смены специалиста вы снова столкнетесь с началом цикла «надежда – злость, что не помогает так быстро, как я хочу».

Универсальных способов пережить эту стадию как клиент нет. Как минимум, знать о ней – уже большое дело. Просто дать место этим эмоциям, а не загонять их вглубь. Не мучаться виной из серии «почему я это чувствую, это плохо». Если вы в терапии, можно отнести своему психологу и разобрать. В зависимости от контакта со специалистом – можно отнести и ему.

Как специалист и зоопсихолог я знаю, что эта стадия бывает. Не у всех и не всегда, но достаточно часто. Тут, как обычно, важно видеть процесс у клиента. Проявляться может по-разному: очень вежливые вопросы с большой долей тревожности, просто много вопросов, вопросы с плохо скрываемым раздражением, просто жалобы, что ничего не получается и результата нет. Иногда открытая агрессия. Собственно, что в этот момент надо, так устойчивость. Создание и спокойное удержание чётких границ, чтобы клиент как по коридорчику прошёл. Вот там вход, а тут выход и свет в конце тоннеля. Не всем это помогает, иногда клиент на пике агрессии уходит и больше не возвращается.

Так тоже бывает.

А вы что думаете? Знакомо то, о чем я пишу или никогда с подобным не сталкивались?